kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.
aktivitas supaya nyukupi kabutuhan layanan ing sesuai karo hukum saben warga lan penduduk ing barang, layanan, lan utawa layanan administrasi diwenehake dening panyedhiya layanan umum.