Pelayanan publik atau pelayanan umu

Pelayanan publik atau pelayanan umum dapat didefinisikan sebagai segala bentuk jasa pelayanan, baik dalam bentuk barang publik maupun jasa publik yang pada prinsipnya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan oleh Instansi Pemerintah di Pusat, di Daerah, dan di lingkungan Badan Usaha Milik Negara atau Badan Usaha Milik Daerah, dalam rangka upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Keputusan (Jawa) 1:

layanan umum utawa layanan umum bisa diarani bentuk layanan, salah siji ing wangun barang umum lan layanan umum ing asas tanggung jawab lan dipun ginakaken dening Agencies Government in Central, Regional, lan ing Enterprises State-diduweni utawa Enterprises Regional-diduweni , ing gaweyan kanggo nyukupi kabutuhan masyarakat uga ing implementasine saka pranata saka aturan.